Política de Reembolsos
Última actualización: agosto de 2026
1. Plazo del reembolso
Los pagos de planes se pueden reembolsar dentro de un plazo de 7 días calendario contados desde la fecha de pago del plan. Pasado ese plazo ya no se otorga reembolso.
2. Exclusión por consumo del servicio
No se otorgará reembolso cuando, dentro del plazo de 7 días, el cliente haya realizado ventas o utilizado cualquiera de las funciones o servicios incluidos en el plan contratado (es decir, cuando el servicio haya sido consumido).
3. Método de reembolso
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado para la compra del plan (reversión a través del proveedor de pagos Culqi).
4. Pago mensual manual
Los planes se pagan de forma manual cada mes. No existe renovación automática ni cobro recurrente: cada pago mensual se inicia expresamente por el cliente.
5. Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos se solicitan de forma manual, únicamente a través de WhatsApp: Solicitar reembolso por WhatsApp.